1. 처리하는 정보
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 기본 계정 | Firebase 사용자 식별자(익명 UID 포함), 로그인 제공자 | 앱 첫 실행 및 인증 과정에서 자동 생성 |
| 연결 계정 | Google 또는 Apple이 제공하는 이메일, 표시 이름, 제공자 식별정보(제공·동의 범위 내) | 이용자가 계정 연결을 선택할 때 |
| 서버 동기화 정보 | 작품 ID, 최근 읽은 회차와 회차 내 위치, 해제 회차, 일일 광고 이용 횟수와 보상 내역 | 앱 이용 및 계정 동기화 과정 |
| 기기 내 저장정보 | 서재, 최근 읽은 회차와 위치, 리더 설정, 내려받은 콘텐츠와 목록, 로컬 광고 보상 내역, 전송 대기 중인 광고 보상·참여 기록 | 앱 이용 중 기기 저장소에 저장. 광고 보상·참여 전송 대기 기록은 연결 회복 후 서버 전송을 재시도 |
| 참여 정보 | 작품 별점, 회차 좋아요, 연재 예정작 기대 표시, 계정과 분리된 무작위 기기 식별자 | 해당 기능을 이용할 때 별도 참여 데이터베이스로 전송 |
| 구독 정보 | 상품 ID, 원거래 식별자, 거래 환경, 구독 상태, 만료·갱신·철회 시각 | iOS·macOS 구독 기능 활성화 후 App Store가 서명한 거래 및 서버 알림을 검증할 때 |
| 앱 분석 | 앱 버전, 플랫폼·기기 정보, 화면 전환, 작품·회차 열람 및 완료, 잠금 화면·광고·구독 선택 이벤트 | Firebase Analytics를 통해 자동 수집 |
| 광고 | 광고 요청·노출·완료 정보, 광고 성능·수익 정보, 기기·네트워크 정보, 광고 식별자(운영체제 권한과 동의가 허용하는 경우) | Google Mobile Ads SDK(AdMob) |
| 웹사이트 | 무작위 방문자 식별자와 방문 경로 | 공식 홈페이지 방문 시 브라우저 로컬 저장소 및 자체 집계 API |
운영자는 연락처, 사진, 위치, 건강정보를 라쿠노벨의 핵심 기능을 위해 요구하지 않습니다. 고객 문의를 보내면 답변에 필요한 이메일 주소와 문의 내용이 추가로 처리될 수 있습니다.
2. 이용 목적
- 계정 식별, 로그인, 여러 기기에서 읽던 자리·해제 회차 복원
- 콘텐츠 제공, 서재·오프라인 보관, 광고 보상 및 일일 상한 처리
- iOS·macOS 구독 기능 활성화 후 구매·복원·갱신·만료·환불 상태 확인과 부정 이용 방지
- 서비스 안정화, 오류 대응, 독서 흐름과 기능 품질 개선
- 맞춤형 여부를 포함한 광고 제공 및 광고 성과 측정
- 문의 처리, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행
3. 보유 기간과 파기
- 라쿠노벨 계정·서버 동기화 기록: 계정·서버 기록 삭제 요청을 처리할 때 또는 서비스 종료 시까지. 법령상 보존 의무가 있으면 해당 기간 동안 분리 보관
- 내려받은 콘텐츠·서재: 이용자가 앱 안에서 삭제하거나 앱을 제거할 때까지
- 최근 읽은 위치·리더 설정·로컬 광고 보상 내역: 새 값으로 바뀌거나 앱을 제거할 때까지
- 광고 보상·참여 전송 대기 기록: 서버 전송에 성공하거나 각 기능의 폐기 규칙에 따라 버려지거나 앱을 제거할 때까지
- 무작위 기기 식별자 기반 참여 정보: 서비스 운영·집계에 필요한 기간. 외부 Google·Apple 계정과 연결하지 않으며, 집계 뒤 개인 선택 이력과의 연결이 불필요해지면 분리 또는 삭제
- 구독 거래·분쟁 기록: 구독 권리 제공 및 분쟁 대응에 필요한 기간. 관련 법령이 더 긴 보존을 요구하면 그 기간
- 분석·광고 정보: 서비스 품질·광고 측정 목적이 끝날 때까지 각 제공자의 보존 설정과 정책에 따라 처리
- 웹사이트 방문 기록: 방문 현황 집계 목적이 끝나거나 서비스 운영을 종료할 때까지
- 고객 문의: 문의 처리와 필요한 분쟁 대응이 끝날 때까지
보유 목적이 끝난 정보는 복구하기 어렵게 삭제하거나 익명화합니다.
4. 외부 처리업체와 국외 이전
라쿠노벨은 다음 서비스를 사용합니다. 정보는 앱을 이용하거나 해당 기능을 선택할 때 암호화된 네트워크를 통해 전송될 수 있으며, 제공자는 각자의 정책에 따라 대한민국 또는 해외 데이터센터에서 처리할 수 있습니다.
| 수탁·이전받는 자 | 처리 정보 | 목적 | 정책 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase, Google Sign-In, Analytics, AdMob, Gmail) | 계정 식별정보, 앱 이용·기기·광고 정보, 이메일 문의 주소·내용 | 인증, 분석, 광고 제공·측정, 문의 수신 | Google 개인정보처리방침 |
| Apple Inc. | Apple 로그인 정보, 기능 활성화 후 서명 거래와 구독 상태 | 로그인, App Store 결제·구독 검증 | Apple 개인정보 보호 |
| Supabase, Inc. (라쿠노벨 전용 서울 리전 프로젝트) | UID, 독서 진행, 해제·광고·구독 정보 | 데이터베이스, 콘텐츠 저장, 서버 기능 | Supabase Privacy |
| Supabase, Inc. (공유 참여 프로젝트) | 무작위 기기 식별자, 별점·좋아요·기대 표시 | 참여 정보 저장·집계 | Supabase Privacy |
| Vercel Inc. | 웹 방문자 식별자, 방문 경로, 요청 과정의 IP·브라우저 등 통신 정보 | 공식 홈페이지 방문 현황 수집 API 운영 | Vercel Privacy Policy |
| jsDelivr 운영자 및 CDN 제공자 | 정책·홈페이지 글꼴 요청 과정의 IP·브라우저 등 통신 정보 | 웹 글꼴 전송 | jsDelivr Privacy Policy |
| GitHub, Inc. | 공식 정책 페이지 접속 시 요청 정보 | 공식 홈페이지·정책 문서 호스팅 | GitHub Privacy Statement |
운영자는 개인정보를 판매하지 않습니다. 법령에 따른 요구, 이용자의 동의, 서비스 제공에 필요한 위탁 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 이용자의 권리와 계정 삭제
이용자는 자신의 정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 라쿠노벨 계정과 라쿠노벨 서버 기록 삭제는 아래 이메일로 요청할 수 있습니다. 요청 시 계정을 확인할 수 있는 최소 정보가 필요할 수 있습니다. 이 요청은 외부 Google·Apple 계정 자체를 삭제하지 않습니다.
- Google 또는 Apple의 라쿠노벨 로그인 연결 권한은 각 외부 계정 설정에서도 철회할 수 있습니다.
- 앱 삭제만으로 서버의 계정·구독 기록이 자동 삭제되지는 않습니다.
- 법령상 보존 의무 또는 진행 중인 분쟁이 있으면 필요한 범위의 정보는 해당 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.
- 법정대리인은 아동 이용자의 정보에 대해 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
6. 자동 수집과 선택권
- 앱은 읽던 자리와 설정을 저장하기 위해 기기 저장소를 사용합니다.
- Firebase Analytics와 AdMob은 기기·앱 이용 및 광고 정보를 자동으로 처리할 수 있습니다.
- 광고 정보의 이용 범위는 운영체제와 Google 광고 설정, 적용되는 동의·권한 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
- Google 계정과 운영체제의 개인정보·광고 설정에서 광고 개인 최적화 관련 선택을 관리할 수 있습니다.
7. 안전성 확보 조치
운영자는 전송 구간 암호화, 사용자별 접근 통제, 서버 권한 분리, 결제 서명 검증, 최소 권한 원칙을 적용합니다. 구독 기능이 활성화되면 구독 상태는 서버가 검증해 기록합니다. 광고 보상은 광고 완료 후 지급하며, 서버 연결에 실패하면 기기에 우선 기록한 뒤 전송을 재시도합니다. 서버 연결 시 일일 광고 상한은 서버에서 확인합니다.
8. 방침 변경
서비스 또는 법령이 바뀌면 이 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 앱 또는 공식 홈페이지에서 알립니다. 문서 상단의 시행일로 최신 버전을 확인할 수 있습니다.
9. 개인정보 문의
개인정보 보호 문의 · 열람 · 삭제 요청
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